Info transport
Politica de Livrare
1. Termenul de livrare
Toate comenzile plasate pe site-ul nostru sunt procesate și livrate prin DPD în termen de 3-5 zile lucrătoare. Acest interval include atât procesarea comenzii, cât și transportul, astfel încât coletul va ajunge la destinație în 3-5 zile lucrătoare. În cazuri excepționale, cum ar fi perioadele aglomerate sau sărbătorile, termenul de livrare poate suferi mici întârzieri, despre care veți fi informat în prealabil.
2. Metode de livrare
Colaborăm cu firma de curierat DPD pentru a asigura livrarea buchetelor de trandafiri din săpun în cele mai bune condiții. Comenzile sunt ambalate cu grijă pentru a preveni eventualele deteriorări pe durata transportului.
3. Costul livrării
Tarifele de livrare sunt calculate automat în funcție de destinație și vor fi afișate în momentul finalizării comenzii. Oferim livrare gratuită pentru comenzile care depășesc suma de 350 lei.
4. Confirmarea și urmărirea comenzii
După procesarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu toate detaliile, inclusiv un număr de urmărire, dacă este disponibil, pentru a putea monitoriza statusul livrării.
5. Recepția comenzii
Vă rugăm să verificați coletul la primire. Dacă observați orice deteriorare a produsului sau probleme cu livrarea, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea pachetului pentru a putea soluționa situația cât mai rapid posibil.
6. Zone de livrare
Livrăm pe întreg teritoriul României. Dacă doriți livrare internațională, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica disponibilitatea și costurile aferente.
7. Întârzieri și cazuri speciale
În cazul unor factori externi (condiții meteo nefavorabile, probleme logistice ale firmelor de curierat etc.), livrarea poate fi întârziată. În astfel de situații, vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru a minimiza disconfortul și a livra comanda în cel mai scurt timp posibil.
Pentru orice întrebări suplimentare legate de livrare, nu ezitați să ne contactați prin e-mail sau telefon! Vă mulțumim că ați ales produsele noastre!